Feedback
Dit is het enige echte feedback artikel van Beautygloss. Ik zou er graag een pagina van willen maken, maar aangezien je daar niet op kan reageren, dan maar even zo. Er zal voortaan onderaan de comments een link naar dit artikel staan!
Heb jij feedback voor Beautygloss? Wat vind je goed, wat kan beter? Laat je horen!
Let op: onthoud de regels van feedback. De beste manier is om iets positiefs te benoemen, en daarna een verbeterpunt. Maak het opbouwend. ‘Ik vind de layout niet zo leuk, als de header wat minder kinderlijke plaatjes had zou ik hem perfect vinden’ (zie je dat, er staat een tip bij. Dat is opbouwend, daar heb ik écht iets aan!) Een opmerking als ‘Ik vind je site achteruit gaan.’ voegt niks toe. Als je niet zo goed weet hoe je iets moet zeggen, verplaats je dan even in mij. Ik werk 30 uur in de week aan de site (denk even aan 30 uur in je vrije tijd), doe hard mijn best om er iets moois van te maken, en sta te springen om ideetjes en tips om het nóg leuker te doen. Wat zou ik nou echt willen/moeten horen van jou?
Wat zou Beautygloss helemaal áf maken?
Wat zou dit jou aller favoriete geweldige fantastische beste Beautyblog in Nederland EVER maken?
Laat je horen!
Onzin comments waar ik dus niks aan heb, die gewoon gepost zijn om te irriteren of gemeen te doen of níet onderbouwd worden, worden logischerwijs gewist. Een reactie van mij is niet meer dan logisch en betekent niet automatisch dat ik niet tegen kritiek kan :)
Nog enkele feedback tips die ik online heb gevonden (ook toepasbaar buiten Beautygloss natuurlijk)
- Beschrijf het gedrag dat je hebt waargenomen. Bijna altijd gaat het om iets dat je gezien of gehoord hebt. Doe dit concreet, duidelijk en feitelijk, zeg niet wat je erbij gefantaseerd hebt, maar alleen wat je hebt waargenomen. Gebruik geen woorden als ‘altijd’ of ‘telkens’ maar benoem de zaken concreet: “Gisteren zag ik jou om 11 uur binnenstappen” in plaats van “Je komt altijd te laat.”
- Gebruik altijd de ik vorm. Vertel vervolgens wat het effect van dat gedrag op jou was. “Ik hoorde je vanmorgen tegen Pieter praten over mij . Dat vond ik hartstikke rot! Als je ergens niet tevreden over bent, wil ik graag dat je het rechtstreeks tegen mij zegt.” (niet heel erg toepasbaar op mijn site, maar zeg dan niet ‘de site gaat er door achteruit’ maar zeg ‘ik vind de site daardoor minder leuk’.)
- De grootste valkuil is dat je niet gaat vertellen wat het effect op jou is, maar wat je van die ander vindt. Dus in plaats van “Dat vond ik hartstikke rot” zeg je dan “Je bent achterbaks”. Het is natuurlijk overbodig te zeggen dat je met die feedback niets goeds zult bereiken!
- Tot slot geef je de ander de kans om hierop te reageren. Hij kan uitleg vragen als hij jouw feedback niet begrijpt of uitleg geven over zijn gedrag.
- Geef alleen feedback op veranderbaar gedrag. Iemand koopt er bijvoorbeeld niets voor als je hem vertelt dat je het heel irritant vindt dat hij dyslectisch is.
- Stel je open en kwetsbaar op, luister goed en wees eerlijk. Toon respect voor elkaar.
Let op! Veel mensen hebben dezelfde feedback/verbeterpunten. Ik heb hier al uitgebreid op gereageerd (bijvoorbeeld over de layout, er komt een nieuwe!). Gebruik control+F (‘cmd’ voor mac’s) en typ een sleutelwoord, dan zoekt hij deze tussen de comments. Zo vind je of ik er niet al op heb gereageerd of iemand je voor was.
Gerelateerde artikelen:
- Feedback Beautygloss
- D’elle Juwelen wedstrijd
- Feedback Uitslag
- Artikel suggesties
- Pokkie is gevonden.. mede dankzij.. BEAUTYGLOSS!
Ik merk de laatste tijd dat je filmpjes soms wat zakelijker zijn. Vooral na je recente filmpje van Etos Eindeloos Zomer. Daarin viel het mij eigenlijk het meeste op. Je kan in bepaalde filmpjes heel gezellig praten, maar in dat filmpje vond ik je nogsl zakelijk, een beetje afstandelijk, zo zou ik het omschrijven. Dat vind ik jammer, want ik voelde aan mezelf dat ik het minder leuk vond om naar te kijken.
Verder als reactie op wat Laurette hierboven zei: ik denk dat het opzich inderdaad niet kwaad kan als je laat weten dat je een negatieve ervaring hebt met een product. Als je dat op een milde manier brengt dan kan het heus geen kwaad denk ik. Persoonlijk heb ik er geen last van, maar ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die twijfelen aan je authenticiteit als je alleen maar positieve reviews schrijft.
In ieder geval: ik hoop dat je er wat aan hebt.