Beauty Winkel Beoordeling – Douglas
Weet je niet waar ik het over heb en wil je meer info? Hier onder de tekst die ook bij de vorige ‘Beauty Winkel Beoordeling’ stond.
Samen met jullie ga ik beauty winkels beoordelen op verschillende punten. Als een soort mysterie shoppers, maar dan niet in opdracht van een merk of bedrijf. En nu gaan we dus van start! Eens in de twee weken vertel ik welke winkel wij de komende twee weken gaan onderzoeken. Als je wil kan je meewerken aan dit onderzoekje: je zorgt er voor dat je ergens in de komende twee weken deze winkel bezoekt, en probeert op onderstaande punten te letten. Als je terug bent laat je een comment achter bij het artikel met jouw bevindingen. Over twee weken maak ik een artikel die kort de meningen samenvat.
De punten waar we op gaan letten
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
-Hoe liggen de prijzen?
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Als je zin hebt, stel dan deze vraag: ‘Ik ben op zoek naar een goede foundation, hoe kan ik die het beste uitkiezen?’
Vermeld bij je comment ook hoe oud je bent en op welke dag/tijd je naar de winkel bent geweest. Vermeld ook het filiaal.
Er zitten ook een paar regeltjes hier aan vast!
-Voor ieder slecht punt noem je een goed punt. Het is absoluut niet de bedoeling dat dit een afkraak-actie wordt. Dus héb je een slecht punt.. dan móet ook iets positiefs noemen. Voorbeeld: ‘De kast met bodylotions was heel erg rommelig, maar de parfums stonden allemaal wel heel netjes naast elkaar’
-Het is NIET de bedoeling dat je ervaringen van vroeger noemt. We zijn goede service gewend en onthouden slechte ervaringen al snel. Nee, het gaat om je ervaring die jij NU meemaakt in de winkel. Je gaat dus eenmaal in de komende twee weken naar deze winkel, blanco, en je komt terug voor het verslag. Het is vervelend als je nare ervaringen had eerder, maar het is niet van toepassing op dit onderzoek.
-Dit betekent dus dat dingen als ‘ik kom daar sowieso niet graag want de verkoopsters zijn altijd arrogant’ dus ook niet serieus worden genomen. Het gaat uitsluitend alleen om déze ervaring.
-Zoals bij de vorige comments door meerdere verkoopsters werd gezegd (en ik zelf ook ervaring mee heb toen ik in winkels werkte) is dat het vaak juist een regel is om gelijk aan iemand te vragen of ze hulp nodig hebben. Als je dit als onprettig hebt ervaren kan je dat natuurlijk zeggen, maar hou in je achterhoofd dat dit er bij hoort en niet iedereen het vervelend vind (ik vind het wel fijn namelijk).
Tot slot mag je zelf weten hoe uitgebreid je verslagje is, maar probeer het met de punten onder elkaar te zetten zodat het voor mij ook makkelijker is om samen te vatten per onderdeel.
Dus: heb je zin om mee te werken aan een groot niet-commercieel onderzoek onder beauty consumenten? Bezoek de Douglas dan ergens de komende twee weken en laat je mening aan de hand van de bovenste punten achter. Succes!
Gerelateerde artikelen:
- None Found
Ik was bij de douglas voor mijn rode wangen en droge huid..
Kreeg meteen een potje van chanel van 80euro in de handen gedrukt!
Later was ik bij een andere particuliere parfumerie en die gaven mij een advies voor de cliniqeu redness creme en de ici paris ook..
Met andere woorden de douglas wil alleen maar verkopen en niet ”helpen”……
xx
Je moet de resultaten toch al posten , het is al meer dan 2 weken geleden ??
@Lucky, ik heb er nog geen tijd voor gehad, morgen of overmorgen komt het online. Resultaat is erg veel werk namelijk :)
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Het eerste wat ik zie, van buiten af zijn 2 bakken, waarin koopjes zitten. Op posters heb ik eigenlijk niet gelet. Een echte deur zie je niet, er is een grote opening om naar binnen te gaan, het nodigt je echt uit om binnen te komen!
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
In het midden aan de voorkant van de zaak staat een grote tafel met geschenksetjes, waarin een geurtje zit met bijv. een bodylotion en een deodorant. De pakketjes staan netjes opgestapeld.
Rechts is een wand met allemaal merken make-up. Die wand loopt over naar de ‘mannen-kant’. Daar staan dus mannengeurtjes. Links kom je eerst langs een wand waar kleine dingetjes staan. Lipglos, make-uptasjes etc. Die wand loopt over in de ‘vrouwen-kant’, met dus de vrouwengeurtjes. Erboven staan merknamen, maar lang niet allemaal, dus als je er één zoekt die er niet tussenstaat is het toch nog even zoeken.
In het midden is een balie waar 2 kassa’s zijn, voor die balie staan nog afgeprijsde artikelen.
Meer kan ik mij niet meer zo goed herinneren :P.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
De grote tafel met geschenksetjes! Valt niet te missen!
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Goed! Ik was samen met mijn moeder aan het rond kijken voor een cadeau voor een vriendin en er werd niet gelijk op ons afgerend, wat erg fijn was. Wel werd er na een tijdje gevraagd of zij ons kon helpen, wat voor ons niet nodig was. Daarna liet ze ons ook gewoon met rust.
Aan de kassa was het wel lang wachten, er was iemand voor mij die wat liet inpakken en ik wilde ook mijn aankopen laten inpakken. Er stond veel personeel en er waren niet veel klanten, dus daardoor werd ik wel wat ongeduldig. Ze konden dan toch wel even helpen vond ik. Maar dat werd uiteindelijk door degene die in te pakken stond heel vriendelijk gevraagd of dat ook zou kunnen.
-Hoe liggen de prijzen?
Ik vind dat ze goed zijn!
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Netjes en schoon. Helaas niet van alles te vinden, wat lastig is met geurtjes. Maar ook begrijpelijk.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Een goed gevoel, het hielp dat het zonnetje scheen, na mijn ongeduld. Maar goed, ik ben snel ongeduldig, dus dat kan aan mij liggen!
- Ik ben 18 jaar
- Ik ben in Beverwijk naar Douglas geweest
- Op vrijdag 9 april, ’s middags rond 3 uur
I love Douglas!
mijn bezoek 15 april rond 16.30 in filiaal Middelburg
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Beide deuren stonden wagenwijd open, dit kwam op mij over als een welkom gevoel om naar binnen tel open. Bij de ingang stonden een paar bakken met aanbiedingen. Zag er allemaal heel netjes uit, alles was verpakt in verzorgde plastic verpakkingen. Geen posters o.i.d.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
De winkel is heel licht en open. Toen ik binnenkwam viel mijn oog direct op de Lancome huidverzorging die gepromoot word, er zijn speciale lancome weken bij douglas t/m 2 mei.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
De lancome potten/tubes die uitgestald staan
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Toen ik binnenkwam was elke medewerkster met een klant bezig. Zodra iemand vrij was kwam diegene direct aan mij vragen of ik geholpen werd. Ze kwam op mij over alsof ze me graag wilde helpen.
-Hoe liggen de prijzen?
Goed. Zeker met een douglas kaart krijg je 10% korting op alles en ze hebben vaak aanbiedingen met luchtjes of speciale huidverzorgingweken.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Netjes. In mijn geval testte de verkoopster een foundation, die was niet goed, van een ander was geen tester maar speciaal voor mij ging ze er een halen.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
heel tevreden. ik ben goed geholpen, geadviseerd en kreeg veel extra informatie van een leuke behulpzame verkoopster waardoor ik zeker terug kom om nog eens wat te kopen.
Ik kwam binnen met de opmerking dat ik graag een nieuwe lancome foundation wilde maar ik wist niet zeker of mijn kleur nog hetzelfde was. De verkoopster adviseerde me meteen een andere foundation (zelfde merk) te proberen omdat het zomer werd en mijn huid dit wel kon gebruiken. Ze vroeg van alles over mijn reiniging en make-up gewoontes en legde goed uit wat ik fout deed. ze nam uitgebreid de tijd om me van alles over de huid te vertellen. Ze drong me totaal niet op om iets qua huidverzorging te kopen, maar toen ik aangaf dat ik daar wel geïnteresseerd in was maar niet veel geld had, nam ze me mee naar een goedkopere lijn van douglas en zocht de producten speciaal voor me uit. Bij de kassa ging ze achter in de winkel speciale testers voor me halen die geschikt waren voor mijn huid om te proberen van sisheido. Ik kreeg er erg veel mee zodat ik goed kon testen.
Ze attendeerde me ook op het feit dat het lancome weken waren tot 2 mei dus als ik nog iets kocht kon ik mijn bonnetje meenemen zodat ik recht had op het cadeau bij aankoop van 55 euro.
Ik ben overigens 19!
ik lees van veel mensen hier dat het personeel niet goed is, maar ik was er laatst met een vriendin, en mijn vriendin stootte dus per ongeluk een parfumflesje om en dat viel op de grond (kapot). En er kwam een hele lieve vrouw naar ons toe en die deed echt heel aardig, maakt niks uit dat kan de beste overkomen etc.
Dit was trouwens in Zwolle ;)
@Lieke, Wat aardig van die Personeel ;)
Ik ga wel vaker naar de douglas in Zwolle (kwoon daar! LOL)
En ja… hier in Zwolle zijn de Personeel’s erg aardig.Vooral die bij de kassa’s XD
Kan je ook een keer een lush-beoordeling doen??? Dat vind ik zo’n gave winkel!!
Ik heb gewerkt bij parfumerie douglas en ik vind het jammer te lezen dat de meeste een vervelend gevoel krijgen bij het personeel.. want het is een leuke winkel en er wordt veel aandacht besteed aan uitstraling zowelin de winkel, etalage als personeel. Dit om een beetje gevoel van glamour te geven.
Het is een vereiste dat je er respresantief uitziet (mooie make-up haar en nagels verzorgde kleding) om daar te mogen werken.
Dit zegt niet dat je je beter voeld dan iemand anders. Ik vond het soms verschrikkelijk om s’morgens een uur eerder op te staan, om mijn haar en make-up te doen, maarja het hoord erbij, je bent wel een verkoper van cosmetica en parfum.
In de winkels is vaak téveel personeel, en niks te doen waardoor het ljkt alsof je wordt aangekeken (net alsof je steelt), maar in feite doet het personeel niks anders dan voor zich uitstaren en wegdromen. of je wordt snel aangesproken, maar dat is omdat er zoveel keus is en er ook verlegen mensen zijn die niks durven te vragen.
Het échte opruimwerk begint pas na sluitingstijd, dus er is niks te doen.
Klant is koning(in)/princess. Voor advies kun je er goed terecht. Als je daar werkt is hetniet verplicht om veel dure merken te verkopen ofzo… Ga gerust winkelen bij douglas, en als je wordt aangekeken zeg je gewoon ‘ik wil even rondkijken’ Geen één die er zegt, dat mag niet’
Sorry, ik ben mijn leeftijd en het tijdstip vergeten! Was zo enthousiast aan het typen ;)
Ik ben 20 jaar oud en ik ben donderdag rond 15 uur bij de Douglas op de Lijnbaan geweest en vrijdag ook ongeveer om 15 uur bij de Douglas bij Oosterhof (beide Rotterdam) geweest.
Moet eerlijk zeggen dat ik er echt niet uit zag die donderdag dat ik ook werd opgemaakt, ik had haast dus had mijn make-up even snel gedaan en mijn haar zat in de war van het fietsen en ik had een lelijke oude jas aan, dus ik had eerlijk gezegd niet verwacht dat ik zo uitgebreid geholpen zou worden (over het algemeen word je toch anders behandeld als je er wat mooier/netter uitziet is mijn ervaring)
Even een toelichting:
Van de week ben ik naar Douglas (filiaal Lijnbaan te Rotterdam) gegaan, omdat ik op zoek was naar een oogschaduw van Chanel die qua kleur dicht bij mijn lievelingskleur van een pallete van L’Oréal ligt. Ik wilde niet weer de palette opnieuw kopen voor één kleur en ik wilde graag meer producten van Chanel uitproberen (gebruik al mascara, nagellak en parfum van Chanel).
Uiteindelijk was het product dat ik wilde kopen niet meer verkrijgbaar in het filiaal aan de Lijnbaan en heb ik hem op winkelcentrum Oosterhof (ook in Rotterdam) weten te bemachtigen.
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
De winkel ziet er prachtig uit! De etalage was mooi ingericht met Chanel spullen, omdat er afgelopen twee weken een campagne van Chanel was, waarbij je op alle Chanel producten 10% korting kreeg. Ook hing er een poster van Chanel Rouge Coco. De deur stond open en was volgens mij kaal.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
De belichting is prachtig. Heel mooi warm licht, waarbij je ook nog goed de kleuren van alle producten kan zien. Alle producten staan keurig netjes in de schappen. De actie van Chanel is buiten beter zichtbaar dan binnen.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
Ik ben van de week alleen op de benedenverdieping (Lijnbaan) geweest en daar zag alles er gewoon keurig verzorgd uit, alsof er nog geen een klant de spullen had aangeraakt. Mijn ervaring is dat dit op de bovenverdieping (parfum en huidverzorgingsproducten) ook zo is.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
De dame die mij hielp was ontzettend aardig! Ik heb denk ik wel 10 minuten moeten wachten voordat ik geholpen werd (wilde bijna weglopen), maar toen ik eenmaal geholpen werd, was het het wachten zeker waard! Ik legde de verkoopster uit naar wat voor kleur oogschaduw ik op zoek was en ze begon me enthousiast te helpen. Toen ik aangaf dat ik twijfelde of de kleur mij stond (hij was namelijk iets anders dan wat ik in mijn hoofd had), stelde ze voor om me op te maken met die kleur oogscchaduw. Ze heeft gelijk heel mijn gezicht opgemaakt! Eerst heeft ze mijn gezicht gereinigd en daarna foundation aangebracht en mijn gezicht afgepoederd. Ook heeft ze concealer aangebracht om mijn donkere kringen onder de ogen te verhullen. Vervolgens gaf ze me nog een mooie roze blos en is ze mijn ogen gaan opmaken. Helaas viel de kleur oogschaduw (Gold) iets gelig uit, dus hebben we een andere kleur uitgeprobeerd. Deze beviel, maar was helaas niet meer te koop. De vloeibare oogschaduw die we in eerste instantie al hadden uitgekozen, was ook uitverkocht (vandaar dat we de gewone ‘poeder’ oogschaduw zijn gaan uitproberen). De verkoopster gaf aan dat ze wel naar een ander filiaal wilde bellen om te vragen of ze het daar hadden , maar ik heb gezegd dat ik zelf wel langs zou gaan om even rustig te kijken.
De dag erna ben ik dus bij een andere Douglas geweest en toen ik een verkoopster aansprak dat ik graag een vloeibare oogschaduw wilde hebben, gaf ze aan dat ik hem zelf mocht pakken.
-Hoe liggen de prijzen?
De prijzen varieëren enorm. Ze verkopen luxe merken zoals Chanel, Dior, Clinique, maar ook iets goedkopere merken als L’Oréal en Bourjois. Ik denk dat er voor elke portemonnee wel iets te vinden is.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Super goed! De make-up die de verkoopster op mij aangebracht heeft, kwam allemaal van de testers van Chanel af. Overal waren testers van en alles zag er schoon en fris uit (bij sommige winkels zijn de testers zo vies!) Ook bij de parfumafdeling zijn overal het algemeen genoeg testers aanwezig (van elke geur een tester).
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Met een tevreden gevoel! Ook al was het product dat ik wilde hebben niet verkrijgbaar, was ik toch tevreden. Ik had goed advies gekregen bij het filiaal op de Lijnbaan en was mooi opgemaakt door een aardige medewerkster.
Ook het filiaal bij Oosterhof verliet ik met een tevreden gevoel, hier heb ik immers wel mijn product kunnen vinden!
Ik was al heeeeel lang niet meer in een Douglas geweest, omdat ik er altijd slecht werd behandeld..
Maar moest er toevallig laatst echt naar de Douglas omdat wat ik zocht nergens anders te vinden was, werd echt super goed geholpen! (Leidschendam) Helaas was het uitverkocht en ben ik later naar Leiden gegaan en ook hier werd ik goed geholpen!
Ik ben trouwens 20.
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Netjes, mooi, rustgevend.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Het was nogal druk (zaterdagmiddag) en ik had zelf haast dus niet zo heel goed opgelet.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
Ik zag wel gelijk een soort opruimingtafeltje, met allemaal soort geschenkdozen die blijkbaar weg moeten haha maar liep door naar de make up en daar zag alles er netjes en overzichtelijk uit.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Super aardig, ik had helemaal niet het gevoel dat ik in de gaten werd gehouden zoals bijv. de Etos en er waren genoeg mensen aanwezig om iets aan tevragen en toen ik ook iets vroeg werd ik erg netjes en vriendelijk verder geholpen, het afrekenen duurde wel wat lang maar dat kwam meer voor een vrouw voor mij die maar spullen bleef pakken en andere weg leggen etc.
-Hoe liggen de prijzen?
Wat ik kocht is nergens anders te koop en de prijs was wel wat ik ook al in gedachte had om eraan uit te geven.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Heb ik niet opgelet maar zit wel goed denk ik.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Dat ik zeker wel terug ga komen nu, niet alleen voor wat ik nu gekocht heb maar ook voor andere dingen, er is echt een soort personeel/imago switch geweest in de periode dat ik er niet geweest ben!
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Heel mooi, het geeft je een goed gevoel en het is best gezellig.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Goed ingericht, heel schoon en shiny, hihi. Het heeft ook een leuke sfeer binnen.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
De parfum, haha. Als je binnenkomt, is er een bak met goedkoop parfum. Als ik dat zie, denk ik; ‘He laat ik eens naar het parfum gedeelte kijken’ (wat er gelijk links tegen de muur staat). En de Juicy Couture parfum is zo leuk naast de andere parfums op een bergje geplaats. I need one! En net als iemand anders al zei, de prijzen bij die duurdere producten staan er 9/10 keer niet bij. Best wel irritant…
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Personeel is super, ze zijn heel aardig en helpen je echt heel goed. Je bent 10 seconden binnen en er wordt gelijk gevraagd of je hulp nodig hebt.
-Hoe liggen de prijzen?
Oei, ikzelf ben 14, ik krijg dan wel ongeveer 50 euro per maand zakgeld, maar vind toch dat de prijzen wat te hoog liggen. Maar ja, het zijn goede merken, wat verwacht je anders.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Zeer goed, bij de parfum heb je van die papiertjes waar je het op kan spuiten. Wel jammer dat er geen prullenbak ergens naast de schappen ligt. En bij het make up is het mooi in de tafel gezet. Alleen klepje omhoog en je kan even kijken of het geschikt voor je is. Plus ze zijn ook nog heel schoon.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Was ik maar ouder, dan zou ik meer geld hebben en leuke spullen hier kopen, hihi.
Donderdag even met m’n moeder gaan winkelen bij Douglas rijswijk, ik was opzoek naar make-up die mijn tatoages kan camoufleren, ik werd metteen geholpen door een hele leuke verkoopster ! Kreeg hele goede antwoorden op al m’n vragen (en dat waren er heel wat) en kreeg zelfs een demonstratie over hou ik de make up het beste aan kon brengen, ik ben nog nooit zo leuk geholpen in een winkel, het personeel is erg aardig en behulpzaam, en ook tijdens de verbouwing die nu plaats vind ziet de winkel er verzorgd uit, net als het personeel !
Ik ga hier zeker heel vaak komen shoppen, x Martiana.
ik vind het een erg leuke zaak.
en het is er altijd netjes.
de monstertje zijn heel goed.
alleen vind ik dat als je nog best wel
jong bent ( 14,15, enz.) je minder goed
geholpen word.
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Netjes en het straal luxe uit. Nieuwe parfums etc, staan in de etalage.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
De belichting is altijd heel fel, wat mij eigenlijk niet stoort. Zo kan je bijvoorbeeld beter een foundation testen.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
De sterke parfumwalm, haha. En dat alles er zo clean uitziet.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Na een tijd rondkijken voor een parfum (met een vriendin), worden we na een kwartier nog niet aangesproken, dus vragen we zelf om hulp. Toen we geholpen werden, was dat wel heel goed.
-Hoe liggen de prijzen?
Ik heb ergens een nagellak van een euro zien liggen tot natuurlijk dior en chanel producten. Van goedkoop tot duur dus!
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Volgens mij gebruiken mensen de producten die niet als testers bedoeld zijn. Eigenlijk zag ik dit alleen bij goedkopere producten, bij de duurdere veel minder.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Zeer tevreden, als ik bij de douglas wegga, kom ik nooit met een miskoop thuis.
Even extra: Ik vind trouwens ook als je een cadeau koopt voor iemand dat ze erg veel tijd aan je besteden qua inpakken, ze zijn daar erg goed in! Je neemt een kunstwerkje mee;)
erg kort maar:
- ik vind het heel irritant dat er bij de wat duurdere merken geen prijzen staan. Je wordt dan eigenlijk soort van verplicht een medewerker te raadplegen, waar ik (en waarschijnlijk vast nog wel meer) niet zo van houd. Ze houden je best wel in de gaten.
- ziet het mooi uit, heel luxe.
- sommige medewerker zijn wel aardig en helpen je goed. Bij de kassa vond ik ze een beetje ongeinteresserd.
xx(14 jaar, Zoetermeer)
bij de douglas krijg je altijd geweldig goed advies vind ik ^^
ik ga er veel liever als bij de ici paris , maar dat komt denk ik ook doordat de douglas in maastricht veel groter is als de ici paris hier .
@stephanie, Vind ik ook , bij Douglas geven ze altijd wel goed advies’;)
Zelf ga ik nooi naar ICI Paris :P
Hoi, ik ben dus naar douglas geweest….
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Heel erg aantrekkelijk
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Nou, uhm.. er zijn af en toe wel een paar acties. De producten staan wel netjes gesorteerd en de belichting is lekker fel
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
Heel veel parfum
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over? Opzich zijn ze wel aardig, maar ik mocht vorige keer niet echt ergens aankomen(bijv parfum testen)
-Hoe liggen de prijzen? Niet duur en niet goedkoop:D
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)? Schoon, het is niet zo dat de helft van de (test)oogmake up enzo op de grond ligt
-Met welk gevoel verliet je de winkel? hmm, Laat ik eens naar ici paris gaan (winkel)
ROOSENDAAL! Daar woon ik :O.
Datum: woensdag 7 april 2010
Tijd: tussen 15:00u en 16:00u
Filiaal: Rijswijk (ZH), W.C. de Boogaard
Leeftijd: 32 jaar
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
De etalages zijn netjes en laten de nieuwste Douglas acties zien. De deur staat uiteraard wijd open, maar de ingang is wat kleiner dan je van veel andere Douglas filialen gewend bent.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Nu valt helaas meteen op dat ze druk aan het verbouwen zijn, maar ik vind het flauw om daar wat over te zeggen, want de dames (en heer!) die daar werken kunnen daar ook niets aan doen (en er miepen al genoeg klanten over…). De producten/tafels/displays staan nu dus ook niet waar ze horen en ook de belichting is anders. (Het is wat donkerder dan normaal aan één kant van de winkel.)
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
De eerste producten die ik zie zijn de geschenkdozen op een tafel aan de ene kant en de stellingen met herengeuren aan de andere kant.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Enorm vriendelijk! Nu weet ik dat deze beoordeling alleen over vandaag hoort te gaan, maar ik kan niet anders dan andere keren ook ietwat in deze beoordeling op te nemen.
Er is namelijk één personeelslid wat altijd naar me toe komt, juist omdat ze me kent. Toen ik binnenkwam stond ze bij de kassa en we zeiden elkaar gedag. Ik liep direct naar achteren en ze liep meteen achter me aan met een compliment over mijn haar. Daarop kwam personeelslid nr 2. erbij (en ja, die kent mij onderhand ook wel) en toen hebben we eerst een tijd over haar en nagels staan kletsen met z’n drieën.
Ik wilde een Rouge Coco lippenstift van Chanel, ze stelde wat kleuren voor en heeft twee kleuren bij me op gedaan. Personeelslid nr. 2 kwam tussendoor met suggesties.
Tussendoor werd er luchtig gekletst en wat me altijd opvalt is hoeveel ‘mijn’ Douglas dame altijd van me onthoudt. (Hoe mijn haar de vorige keer zat, wie er een keer bij me was in de winkel, wat ik eerder gekocht heb etc.)
Later had ik een vraag over gezichtsverzorging en toen kwam er weer een ander personeelslid bij. Ook zij was, zoals gewoonlijk, enorm vriendelijk en behulpzaam.
(Overigens zie ik hier opmerkingen over het verschil in gedrag van personeel als je er minder opgetut uitziet als normaal. In deze Douglas ben ik meerdere malen met een blote-konten-gezicht + flut haar binnen gestapt en ik ben nóóit anders behandeld. Vandaag was ik ‘normaal’ opgemaakt en casual gekleed en geloof me, dan zie ik er niet uit als een Gooische vrouw of een Griekse godin hoor. ;).
En ja, nu kreeg ik Chanel testers mee, maar die heb ik ook wel eens gekregen als ik Herôme nagellakjes (à 6,95) had gekocht.)
-Hoe liggen de prijzen?
Tja, dat verschilt. Eigenlijk kan iedereen bij Douglas terecht. Parfum en make up zijn er in verschillende prijsklasses. Bourjois is goed koper dan Chanel, ja. ;)
Een voorbeeld van vandaag: er liep een jong meisje alleen in de winkel. (Zo’n 10 jaar, schat ik.) Blijkbaar was ze op zoek naar een kadootje en één van de personeelsleden liet haar bij de make up displays zien waar ze allemaal uit kon kiezen. (Bourjois etc) Het meisje kon dus heerlijk in haar eentje kijken en uitkiezen. Hetzelfde personeelslid kwam later nog naar de kassa toen het meisje een lipgloss stond af te rekenen: “Wat heb je uitgekozen? Oh, heel erg leuk!”
En dat lipglossje werd gewoon feestelijk en mooi ingepakt.
Heerlijk toch?
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Keurig, schoon, niets op aan te merken.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Een goed gevoel. (Duh, complimenten over mijn haar, nagellak, mijn eigen lippenstift én het feit dat ik er jonger uitzie dan ik ben. Hallo, mijn ego was opgekrikt!) Het was gezellig en ik ben goed geholpen. Het personeel dacht mee, hielp goed en toonde oprechte interesse.
- Als je zin hebt, stel dan een vraag.
Zoals je ziet heb ik er wel meer dan één gesteld. ;) Over nagelverzorging, kleur van een lippenstift en gezichtsverzorging.
En ja, ik heb weer eens een te lang verhaal geschreven.
Ik ben benieuwd! Ik denk eigenlijk dat deze wel positief gaat scoren. Als ik er binnenkort weer ben doe ik uiteraard weer mee. =)
XX.
De punten waar we op gaan letten
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Ik vind het er netjes, en ook best luxe uitzien. Op een positieve manier. ;)
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Het ziet er netjes en ook wel logisch ingedeeld uit. De belichting vond ik prima.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
Ik zag meteen wat rekken make up rechts, de zeg maar wat ‘goedkopere merken’ van de Douglas, zoals Rimmel.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Het verschilde!! Één verkoopster keek me nogal arrogant aan maar de rest niet.
-Hoe liggen de prijzen?
De prijzen liggen vrij normaal. Tja, voor duurdere merken enz. betaal je natuurlijk meer maar dat is normaal.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Zag er netjes uit, behalve die van Chanel. Die zag er erg slorig en haast viezig uit.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Haha met een gevoel van had ik nou maar meer geld :).
Het was druk toen ik er was! En ik had niet zoveel tijd meer, dus ik heb geen vraag gesteld.
Ik ben 14 en ik was in Den Helder vandaag 7 april. Ik weet eigenlijk niet meer hoelaat.
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Schoon, dat lichtblauw en wit geeft een fris gevoel. Op de ramen hangen posters, de deur is open.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
In de kalverstraat heb je aan een kant de goedkopere make-up, en aan de andere kant een overweldigende hoeveelheid onbekende producten.
-Wat is het eerste waar je oog op valt zodra je binnen komt?
Een tafel met de acties.
-Hoe word je behandeld door het personeel? Hoe komen ze op je over?
Vriendelijk, een beetje opdringerig, een klein beetje. Ze kunnen je wel echt goed helpen, je kunt ook aangeven hoeveel je uit wilt geven.
-Hoe liggen de prijzen?
Hoog, maar het is toch een beetje gesorteerd op prijs. De duurste producten zijn in de Kalverstraat achterin.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Bij de duurdere merken (dior, ysl, etc) geweldig! Bij de andere zijn ze op zich goed, alleen de oogpotloden zijn een ramp! Ik probeerde een goede te vinden, maar omdat ze zo door elkaar lagen ben ik zonder oogpotlood naar huis gegaan.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Prettig, de kassa medewerkers zijn vriendelijk en geven fijne producten mee.
Ik ga hem morgen invullen van de Douglas.
Komt de Kruivat ook nog? (:
xxx
-Hoe ziet de winkel er van buiten uit? Etalage, deur, posters?
Erg mooi, en chic. Het logo van de Douglas alleen al straalt luxe uit.
-Hoe ziet de winkel er van binnen uit? Wat zie je gelijk (acties), hoe staan de producten, belichting etc?
Erg netjes! De aanbiedingen staat meestal ook erg leuk in hele grote glazen vazen neergezet! Je hebt ook een appart gedeelte met mannen -en- vrouwen geurtjes, wat ik wel erg fijn vind. :)
-Hoe word je behandeld door het personeel?
Supergoed! Echt heel vriendelijk, en je hebt niet het gevoel dat je ze tot last bent. Zee helpen je gewoon netjes met alles wat je vraagt. Alleen wanneer ik met een vriendin binnenkom, (ik ben 12), heb ik het gevoel alsof ze naar me staan te kijken alsof ik iets gejat heb.
-Hoe liggen de prijzen?
Eerlijk is eerlijk: de prijzen zijn best duur. Maar als je parfum koopt is dta nou eenmaal duur. Ze verkopen ook dure make-up, dus dat is ook redelijk prijzig.
-Hoe zijn de testers (de producten die je in de winkel kan testen)?
Gelukkig gewoon schoon! Helemaal netjes, en geen vieze plakranden. Bij de make-up is het af en toe een rotzooitje, maar dat kun je gewoon niet helemaal netjes houden i.v.m de losse oogschaduw-poeders.
-Met welk gevoel verliet je de winkel?
Een goed gevoel, weer wat parfum erbij!
Volgende keer maar wat meer geld meenemen… :)
Jammer, hier ook geen douglas. Hopelijk de volgende keer eentje :D
wauw! douglas! I like it.
ik nak daar altijd van die strookjes papier om parfum te testen ;D
ik vind beauty winkel beoordeling echt een superleuk idee!